Nos articles de 2022

Satisfaction Client

La fonctionnalité Succès : faites de vos collaborateurs les héros de l’expérience client

23 décembre 2022

Satisfaction Client

Quel est le ROI de la satisfaction client pour le commerce de détail ?

23 décembre 2022

benchmark concurrentiel

Benchmark de la concurrence dans le retail

22 décembre 2022

Retail

Quel est l'avenir de la gestion de la satisfaction client pour le retail ?

22 décembre 2022

Avis Clients

Satisfaction Mix : quels points prioriser pour répondre aux attentes des consommateurs ?

7 décembre 2022

Satisfaction Client

Comment mesurer le ROI du management de la satisfaction client ?

22 novembre 2022

Satisfaction Client

Pourquoi les équipes ne font pas confiance aux indicateurs de satisfaction client?

2 novembre 2022

Satisfaction Client

Les 6 limites du NPS

21 octobre 2022

Expérience Client

Fidélisation client : pourquoi les programmes de fidélité ne suffisent plus

14 septembre 2022

Satisfaction Client

CSAT, NPS, CES : comment choisir vos indicateurs de satisfaction client ?

13 septembre 2022

Wizville

Retour sur le séjour de team building 2022 à Marseille !

26 juillet 2022

Expérience Client

Management Intelligent de la Satisfaction Client: Le groupe de luxe LVMH mise sur Wizville

18 juillet 2022

Retail

Retour sur l’édition 2022 exceptionnelle des Prix Meilleure Satisfaction Client Retail !

30 juin 2022

Wizville

WizVille fête ses 10 ans et invite le monde du commerce à entrer dans une nouvelle ère

29 juin 2022

Satisfaction Client

Assistez au lancement du “Smart Customer Satisfaction Management”, en live sur YouTube le 22 juin 2022

10 juin 2022

Retail

RDV le 22 juin pour les "Prix Meilleure Satisfaction client Retail 2022"

9 juin 2022

Satisfaction Client

Comment fédérer ses équipes autour de la satisfaction client ?

31 mai 2022

Avis Clients

Quels canaux de recueil d’avis client choisir ?

24 mai 2022

Avis Clients

Une baisse de trafic en magasin peut-elle être liée à des avis Google négatifs ?

17 mai 2022

Retail

A quoi ressemblera le retail post-COVID ?

10 mai 2022

Retail

Recueil des avis clients: quelle stratégie adopter ? Le cas des produits alimentaires surgelés

28 avril 2022

Expérience Client

Comment construire une stratégie d'expérience client cohérente et efficace ?

19 avril 2022

Satisfaction Client

Retour sur le WizVille Users Day : insights sur le futur du pilotage de la satisfaction client dans le retail

5 avril 2022

Satisfaction Client

Comment réagir face à un NPS en baisse ?

15 mars 2022

Avis Clients

Conversion depuis Google My Business: Analyse détaillée de l'étude 2021 de Whitespark 2/2

8 mars 2022

Avis Clients

Référencement local: Analyse détaillée de l'étude 2021 de Whitespark 1/2

1 mars 2022

Retail

Recap de “Dreaming Bigger with Rails 2022”

22 février 2022

Wizville

Rétrospective 2021 : une année record pour WizVille

11 février 2022

Satisfaction Client

5 conseils pour créer un questionnaire de satisfaction client efficace

31 janvier 2022

Retail

📅 Rejoignez "Dreaming Bigger with Rails 2022" le 10 février 2022 ! #Tech

24 janvier 2022