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Qu'est-ce qu'un bon score NPS®* ?
NPS

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26 janv. 2023 09:15:00 9 minutes
La fonctionnalité Succès : faites de vos collaborateurs les héros de l’expérience client

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23 déc. 2022 12:19:12 5 minutes
Quel est le ROI de la satisfaction client pour le commerce de détail ?

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23 déc. 2022 11:15:16 4 minutes
Benchmark de la concurrence dans le retail

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22 déc. 2022 18:51:59 6 minutes
Quel est l'avenir de la gestion de la satisfaction client pour le retail ?

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22 déc. 2022 16:30:45 3 minutes
Satisfaction Mix : quels points prioriser pour répondre aux attentes des consommateurs ?

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7 déc. 2022 16:55:12 8 minutes
Comment mesurer le ROI du management de la satisfaction client ?

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22 nov. 2022 09:30:00 10 minutes
Pourquoi les équipes ne font pas confiance aux indicateurs de satisfaction client?
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2 nov. 2022 16:02:33 5 minutes
Les 6 limites du NPS®*

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21 oct. 2022 11:57:31 6 minutes
Fidélisation client : pourquoi les programmes de fidélité ne suffisent plus
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14 sept. 2022 07:40:00 7 minutes