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Qu'est-ce qu'un bon score NPS®* ?
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26 janv. 2023 09:15:00
9
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La fonctionnalité Succès : faites de vos collaborateurs les héros de l’expérience client
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23 déc. 2022 12:19:12
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Quel est le ROI de la satisfaction client pour le commerce de détail ?
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23 déc. 2022 11:15:16
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Benchmark de la concurrence dans le retail
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22 déc. 2022 18:51:59
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Quel est l'avenir de la gestion de la satisfaction client pour le retail ?
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22 déc. 2022 16:30:45
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Satisfaction Mix : quels points prioriser pour répondre aux attentes des consommateurs ?
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7 déc. 2022 16:55:12
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Comment mesurer le ROI du management de la satisfaction client ?
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22 nov. 2022 09:30:00
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Pourquoi les équipes ne font pas confiance aux indicateurs de satisfaction client?
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2 nov. 2022 16:02:33
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Les 6 limites du NPS®*
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21 oct. 2022 11:57:31
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minutes
Fidélisation client : pourquoi les programmes de fidélité ne suffisent plus
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14 sept. 2022 07:40:00
7
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