E-reputation

Retrouvez une E-réputation digne de votre marque

Gérez facilement vos avis clients publics et améliorez vos notes Google avec nos solutions de gestion de l'e-réputation.

E-reputation_1
écouter et centraliser vos avis clients

Traitez vos avis clients publics depuis une plateforme unique

WizVille surveille et centralise en temps réel les avis clients publiés sur les principales plateformes publiques (Google My Business, Facebook, Tripadvisor …) pour tous vos établissements ou points de ventes.

Flux_1
Icon 9
Feedback centralisé

L’interface WizVille facilite le traitement de vos avis publics en les centralisant dans une plateforme unique et personnalisable pour chaque collaborateur.

Icon 8
Avis analysés

Tout comme les avis recueillis via nos enquêtes de satisfaction, nous analysons le verbatim de vos avis publics pour en dégager les principaux sujets de satisfaction et d’insatisfaction.

Citation
Réponses facilitées

Répondez aux avis clients directement depuis la plateforme WizVille. Apportez des réponses entièrement personnalisées ou utilisez des réponses pré-enregistrées.

Analyser et diffuser

Gagnez la confiance des internautes en diffusant vos propres avis clients

Valorisez la satisfaction de vos clients et gagnez la confiance des consommateurs en publiant des avis clients vérifiés sur tous vos supports.

Trsutville
Chat
Avis 100% vérifiés

Notre tiers de confiance TrustVille garantit l’authenticité de tous les avis clients diffusés via notre plateforme, dans le respect de la Norme ISO 20488:2018.

Star Google
Étoiles Google

Affichez vos étoiles d’avis clients dans les résultats web (rich snippets) et / ou dans l’encart Google My Business.

cross
Diffusion multi-support

Diffusez vos avis clients partout où ça compte : sur votre site web, sur trustville.fr, sur Google ou en point de vente...

avis produit
Avis produits

Diffusez des avis clients vérifiés sur tous vos produits ou services, sur votre site e-commerce ou en magasin.

avis store
Avis point de vente

Diffusez des avis vérifiés sur vos points de vente sur votre site internet, vos Store Locators ou directement sur l'encart Google My Business.

“Les lunettes et prothèses auditives étant un achat impliquant, les prospects vont davantage se renseigner sur le produit qu’ils désirent, le point de vente ou l’entreprise avant de passer à l’achat. Ils ont besoin d’être rassurés ! C’est pour cette raison que nous avons choisi de diffuser publiquement nos avis clients vérifiés, via Trustville.”
karim khouider Acuitis WizVille
Karim Khouider

Directeur Digital et E-commerce, Acuitis

Actionner

Boostez vos notes Google My Business

Les avis clients Google My Business impactent votre référencement naturel et jouent un rôle majeur dans l’e-réputation d’un magasin. Pourtant, la plupart des temps, ces notes sont assez peu représentatives de la réalité.

Rectangle 673
Citation

Toujours plus d'avis

Incitez les consommateurs à laisser un avis sur votre fiche Google directement depuis votre enquête de satisfaction.

Star Google

De meilleures notes

Vos notes se rééquilibrent naturellement et représentent plus fidèlement votre niveau de satisfaction client.

Resultat

Des résultats rapides

En l'espace de quelques semaines nos clients constatent des hausses considérables de leurs notes Google et du nombre d'avis clients.

Découvrez l'impact de Wizville sur votre entreprise

Échangez dès maintenant avec un expert Wizville et découvrez comment notre plateforme répond à vos enjeux.