ENJEUX

Un client rassuré passe à l'achat

En magasin comme sur votre site, vos clients cherchent l'avis des autres avant de choisir. Sans avis, le doute l'emporte. Avis Produit affiche, sur chaque référence de votre catalogue, la preuve authentique laissée par vos acheteurs — et lève le dernier frein à l'achat, à l'échelle de tout votre réseau.

Rassurer

Des avis authentiques, issus de vrais achats, lèvent le doute au moment de choisir.
Attirer

Les étoiles sur Google et Shopping font cliquer avant même la visite.
Progresser

Les retours par référence guident vos achats, votre offre et vos fiches.

Découvrir « Prouver le ROI de la satisfaction »

Conversion des fiches · avec vs sans avis Fiches produit

Fiches avec avis 127

Fiches sans avis 100

+27 % de conversion moyenne sur les fiches équipées d'avis.

Base 100 = fiches sans avis

L'impact

Vos avis produit, 3 leviers de vente

Rassurer au moment d'acheter

Sur chaque fiche, la note, les étoiles et les verbatims de vrais acheteurs lèvent le doute et déclenchent l'ajout au panier — collecte post-achat automatisée, widgets prêts à intégrer.

Attirer avant même la visite

Vos avis alimentent les étoiles vendeur et produit sur Google et Google Shopping : plus de visibilité et plus de clics vers vos fiches, sans budget média supplémentaire.

Gagnez des clics dès la recherche

Affichez vos notes dans Google et Google Shopping. Vos produits ressortent mieux dans les résultats et attirent davantage d’acheteurs vers vos fiches — sans augmenter votre budget média.

FAQ

Questions fréquentes

Comment sont collectés les avis produit ?

Après chaque achat — en magasin ou en ligne — un questionnaire est envoyé automatiquement (e-mail ou SMS) sur les références commandées. Seuls les clients ayant réellement acheté peuvent déposer un avis.

Les avis sont-ils vérifiés ?

Oui. Chaque avis est rattaché à un achat réel et modéré selon la norme en vigueur — le badge « achat vérifié » garantit l'authenticité.

Puis-je afficher les avis sur mon site ?

Oui, via des widgets prêts à intégrer (note, carrousel, résumé) sur vos fiches produit et pages catégorie, aux couleurs de votre site.

Les avis remontent-ils sur Google ?

Oui. Ils alimentent les étoiles vendeur et produit sur Google Shopping et la recherche, ce qui améliore la visibilité et le taux de clic vers vos fiches.

Que faire des avis négatifs ?

Ils sont précieux : vos équipes y répondent, et les retours récurrents remontent aux achats et au merchandising du réseau pour améliorer l'offre.

Est-ce adapté à un réseau et à un large catalogue ?

Oui. Avis Produit s'active sur l'ensemble de votre catalogue et de vos points de vente, et se pilote de façon centralisée — avec le détail par référence, par magasin et pour tout le réseau.

Avis Produit