Impact de la satisfaction sur les ventes

Découvrez le futur du management de la satisfaction client

Donnez à vos équipes le superpouvoir d'impacter les ventes et la compétitivité par la satisfaction client.  Une solution unique au monde fruit de 4 ans de R&D. 

Smart CSAT

Mesurez précisément  l'impact de la satisfaction client

Découvrez comment la satisfaction client impacte votre ROI, par les ventes, la fréquentation et le panier moyen, et ce, sur chaque aspect de votre offre et de votre expérience client.

 
 
 
 
 
Produit Smart CSAT 2
Icone - Plug & play

Plug-and-Play

Aucune connaissance technique nécessaire, paramétrage rapide

Multi-canal

Algorithme transparent

Les modalités de calcul sont transparentes et les données vérifiables

Personnalisé

Personnalisable

Nous adaptons les paramètres de notre algorithme à votre entreprise

Matérialisez les bénéfices de la satisfaction client

Visualisez clairement les gains associés à une croissance de votre satisfaction client, que ce soit en chiffre d'affaires à gagner  ou en termes de compétivité.

Tableau Chiffre d'affaires à gagner par item

Mesurez la compétitivité à gagner face à la concurrence

En associant les données de la satisfaction client en termes de ventes et de chiffres d'affaires à gagner, la comparaison avec votre compétition, tant au niveau local que national, devient plus aisée 

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Recommandations prédictives

Laissez-vous guider par notre IA qui vous indique les aspects de la satisfaction client à prioriser pour maximiser vos ventes.

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Miser sur l'intelligence collective de votre organisation

Utiliser notre nouvelle fonctionnalité de partage des succès, facilitant le retour d'expériences des meilleurs magasins de votre réseau, pour faire émerger les bonnes pratiques et faciliter leur déploiement en plans d'action.

Partagez vos succès avec le réseau (7)
rapport sur mesure

Sur mesure

Chaque collaborateur reçoit ses recommandations en fonction de son niveau de satisfaction

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A tous les niveaux

Siège, Régions, Etablissements : chacun connait ses priorités pour impacter les ventes

Satisfaction

Priorisation naturelle

Les collaborateurs priorisent en fonction des ventes potentielles, et gagnent en temps et efficacité

Bénéfices

Démarquez-vous de la concurrence

Les bénéfices du  “Smart Customer Satisfaction Management” sont innombrables pour les marques ayant déployé notre solution : 

Star Google-2  Augmentation de la fidélité client
Star Google-2  Augmentation des paniers moyens 
Star Google-2  Rationalisation des investissements 
Star Google-2  Gain de temps dans l’analyse des données
Star Google-2  Priorisation simplifiée
Star Google-2  Allocation des ressources humaines raisonnée 
Smart CSAT 3
Resultat-1

Ventes

Investir sur ce qui impacte le plus les ventes booste votre croissance

Icone - Gain de temps

Gain de Temps

Pas de temps perdu à analyser, les priorités sont claires et précises

equipe responsable

Meilleure implication

Connaître l'impact de ses efforts favorise l'implication des équipes

Une innovation permise par

 

Déjà déployée chez nos clients

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