Nos articles de 2019

Satisfaction Client

Questionnaires de satisfaction : 7 actions pour doubler vos taux de réponses

20 décembre 2019

Expérience Client

Pourquoi l’expérience client concerne-t-elle tous vos collaborateurs ?

18 octobre 2019

Wizville

Retour sur le team-building 2019 à Lisbonne !

11 octobre 2019

Expérience Client

9 citations d’entrepreneurs à succès et ce qu’elles peuvent nous apprendre sur l’expérience client

28 août 2019

Expérience Client

Focus sur le Customer Experience Management (CEM)

19 août 2019

Avis Clients

Mise à jour de Google Images : Les avis clients à l’honneur !

9 août 2019

Expérience Client

L’expérience client, plus décisive que le prix et le produit pour les consommateurs ?

11 juillet 2019

Expérience Client

Trois entreprises qui misent sur l’expérience client B2B

17 juin 2019

Wizville

[Presse] Roady choisit WizVille pour optimiser ses expériences clients en temps réel

15 juin 2019

Avis Clients

Comment recueillir du feedback client sur l’expérience e-commerce ?

7 juin 2019

Wizville

Participez à notre petit-déjeuner dédié à l’optimisation de l’expérience client !

31 mai 2019

Expérience Client

Transport voyageur : 5 actions pour améliorer la fidélité client

27 mai 2019

Avis Clients

Gérez plus facilement vos avis clients TripAdvisor avec WizVille !

24 mai 2019

Satisfaction Client

Taux de satisfaction : un indicateur à ne pas négliger

16 mai 2019

Expérience Client

Pourquoi réinventer ses points de vente avec le click and mortar ?

10 mai 2019

Satisfaction Client

NPS : Comment transformer un client détracteur en promoteur ?

29 avril 2019

Wizville

TrustVille souffle sa troisième bougie et dépasse le demi million d’avis diffusés

25 avril 2019

Avis Clients

Améliorez votre image de marque en misant sur les avis clients !

18 avril 2019

Avis Clients

Pourquoi est-il indispensable de recueillir les verbatims de ses clients ?

12 avril 2019

Avis Clients

Quels sont les nouveaux enjeux de la connaissance client ?

10 avril 2019

Avis Clients

Pourquoi ne faut-il pas ignorer les avis clients négatifs ?

5 avril 2019

Expérience Client

L’expérience client : la force des retailers face à Amazon

2 avril 2019

Wizville

WizVille vous donne rdv dès le 9 avril au Salon Stratégie Clients !

28 mars 2019

Satisfaction Client

Satisfaction client sur le secteur de assurance : Comment se démarquer ?

25 mars 2019

Satisfaction Client

3 exemples de SMS marketing pour fidéliser vos clients

20 mars 2019

Avis Clients

Questions conditionnelles : indispensables pour une enquête de satisfaction réussie ?

14 mars 2019

Satisfaction Client

Pourquoi catégoriser vos clients avec la segmentation NPS ?

12 mars 2019

Satisfaction Client

Comment fidéliser vos clients avec le marketing relationnel ?

5 mars 2019

Satisfaction Client

Comment optimiser votre stratégie de rétention client ?

26 février 2019

Expérience Client

Identifiez les points de friction pour optimiser vos parcours clients !

25 février 2019

Avis Clients

Bornes de collecte de feedbacks : des enquêtes efficaces ?

19 février 2019

Satisfaction Client

[Parole aux commerçants] Pascal de La Chaise Longue Toulon : « Chaque client est exceptionnel »

9 février 2019

Avis Clients

4 étapes efficaces pour capter la voix du client

8 février 2019

Expérience Client

Gamification : un levier marketing pour fidéliser vos clients

5 février 2019

Expérience Client

Développer une stratégie customer centric en retail

1 février 2019

Wizville

Rétrospective de l’année 2018 … On fait le bilan !

30 janvier 2019

Expérience Client

Surprenez vos clients avec une stratégie d’enchantement client

23 janvier 2019

Satisfaction Client

Questionnaire CSAT : essentiel pour mesurer sa satisfaction client

16 janvier 2019

Avis Clients

Avis négatifs : quels impacts positifs pour votre société ?

11 janvier 2019

Retail

Soldes d’hiver en ligne : comment booster vos ventes e-commerce ?

8 janvier 2019

Expérience Client

Quelles sont les tendances des magasins de 2019 ?

4 janvier 2019