Comment cartographier les parcours clients dans le secteur des services ?
Comment cartographier les parcours clients dans le secteur des services ?
3 déc. 2025 10:00:00
7
minutes
Quelles sont les spécificités de la mesure de la satisfaction client dans le secteur des services ?
Quelles sont les spécificités de la mesure de la satisfaction client dans le secteur des services ?
25 nov. 2025 10:00:00
6
minutes
Comment sélectionner une solution de pilotage de la satisfaction client adaptée à un commerce de détail ?
Comment sélectionner une solution de pilotage de la satisfaction client adaptée à un commerce de détail ?
21 nov. 2025 17:15:49
9
minutes
Black Friday : comment sortir de la guerre des prix en misant sur l’expérience client ?
Black Friday : comment sortir de la guerre des prix en misant sur l’expérience client ?
17 nov. 2025 11:54:45
4
minutes
Centres commerciaux : pourquoi et comment exploiter les retours clients ?
Centres commerciaux : pourquoi et comment exploiter les retours clients ?
16 sept. 2025 14:54:00
6
minutes
Comment fluidifier l’expérience de paiement en point de vente ?
Comment fluidifier l’expérience de paiement en point de vente ?
4 sept. 2025 14:00:00
5
minutes
5 pistes pour lutter contre la concurrence de la fast fashion
5 pistes pour lutter contre la concurrence de la fast fashion
7 juil. 2025 14:30:00
6
minutes
Comment intégrer la seconde main dans votre expérience client ?
Comment intégrer la seconde main dans votre expérience client ?
2 juil. 2025 14:30:00
7
minutes
Soldes d'été - comment vous préparer au pic de demande
.png)
Soldes d'été - comment vous préparer au pic de demande
12 juin 2025 12:05:21
11
minutes
Comment réduire les volumes de retours produits grâce à l’écoute client ?
Comment réduire les volumes de retours produits grâce à l’écoute client ?
5 mai 2025 15:10:26
4
minutes