Gestion des files d’attente : quelles solutions pour éviter la frustration des clients ?
Gestion des files d’attente : quelles solutions pour éviter la frustration des clients ?
17 juin 2024 15:53:22
7
minutes
Faut-il continuer à miser sur les points de vente physiques ?
Faut-il continuer à miser sur les points de vente physiques ?
17 juin 2024 12:06:13
7
minutes
Comment les retailers peuvent utiliser le user-generated content pour vraiment améliorer l’expérience client ?
Comment les retailers peuvent utiliser le user-generated content pour vraiment améliorer l’expérience client ?
16 avr. 2024 10:46:33
8
minutes
Les programmes de fidélité doivent-ils se muer en programmes de communauté ?
Les programmes de fidélité doivent-ils se muer en programmes de communauté ?
15 avr. 2024 10:20:12
7
minutes
Comment mesurer la performance d'un programme de fidélité client ?
Comment mesurer la performance d'un programme de fidélité client ?
19 févr. 2024 17:20:29
6
minutes
Comment segmenter votre réseau de points de vente pour optimiser les performances de vos magasins ?
Comment segmenter votre réseau de points de vente pour optimiser les performances de vos magasins ?
9 août 2023 18:30:00
8
minutes
Quelles stratégies pour inciter l’achat d’impulsion en magasin ?
Quelles stratégies pour inciter l’achat d’impulsion en magasin ?
7 mars 2023 10:22:14
4
minutes
Fidélisation client : pourquoi les programmes de fidélité ne suffisent plus
Fidélisation client : pourquoi les programmes de fidélité ne suffisent plus
14 sept. 2022 07:40:00
7
minutes
Management Intelligent de la Satisfaction Client: Le groupe de luxe LVMH mise sur Wizville
Management Intelligent de la Satisfaction Client: Le groupe de luxe LVMH mise sur Wizville
18 juil. 2022 18:29:20
2
minutes
Comment construire une stratégie d'expérience client cohérente et efficace ?
Comment construire une stratégie d'expérience client cohérente et efficace ?
19 avr. 2022 09:50:00
10
minutes