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CSAT, NPS, CES : comment choisir vos indicateurs de satisfaction client ?

Sébastien Neveu sept. 13, 2022

Expérience Client

Fidélisation client : pourquoi les programmes de fidélité ne suffisent plus

Sébastien Neveu août 11, 2022

Retail

Retour sur l’édition 2022 exceptionnelle des Prix Meilleure Satisfaction Client Retail !

Sébastien Neveu juin 30, 2022

Retail

WizVille fête ses 10 ans et invite le monde du commerce à entrer dans une nouvelle ère

Sébastien Neveu juin 29, 2022

Satisfaction Client

Comment fédérer ses équipes autour de la satisfaction client ?

Sébastien Neveu mai 31, 2022

Retail

A quoi ressemblera le retail post-COVID ?

Sébastien Neveu mai 10, 2022

Retail

Recueil des avis clients: quelle stratégie adopter ? Le cas des produits alimentaires surgelés

Sébastien Neveu avr. 28, 2022

Satisfaction Client

Retour sur le WizVille Users Day : insights sur le futur du pilotage de la satisfaction client dans le retail

Timothée de Laitre avr. 5, 2022

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Comment réagir face à un NPS en baisse ?

Sébastien Neveu mars 15, 2022

Satisfaction Client

5 conseils pour créer un questionnaire de satisfaction client efficace

Sébastien Neveu janv. 31, 2022

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