Livre Blanc : Mesurer et améliorer l’expérience client dans un contexte multicanal

Livre Blanc : Mesurer et améliorer l’expérience client dans un contexte multicanal
31 mai 2018 13:56:00
1
minutes
Focus sur la satisfaction client dans le secteur de la banque

Focus sur la satisfaction client dans le secteur de la banque
14 mai 2018 04:07:00
3
minutes
Satisfaction client et satisfaction employé, étroitement liées

Satisfaction client et satisfaction employé, étroitement liées
14 avr. 2018 03:52:00
3
minutes
Satisfaction client vs fidélité client : Quels liens ? Quelles différences ?

Satisfaction client vs fidélité client : Quels liens ? Quelles différences ?
6 avr. 2018 04:14:00
3
minutes
Enquêtes de satisfaction magasins : 4 types de questions à éviter

Enquêtes de satisfaction magasins : 4 types de questions à éviter
7 mars 2018 16:01:00
3
minutes
Feedback client : Pourquoi et comment répondre aux avis clients positifs ?

Feedback client : Pourquoi et comment répondre aux avis clients positifs ?
27 févr. 2018 07:31:00
3
minutes
Quel est le meilleur moment pour diffuser une enquête de satisfaction?

Quel est le meilleur moment pour diffuser une enquête de satisfaction?
12 févr. 2018 08:12:00
3
minutes
5 choses que vous ignoriez (peut-être) sur le Net Promoter Score

5 choses que vous ignoriez (peut-être) sur le Net Promoter Score
1 févr. 2018 15:35:00
4
minutes
6 KPIS du service client à suivre pour booster la satisfaction client

6 KPIS du service client à suivre pour booster la satisfaction client
29 janv. 2018 11:40:00
4
minutes
Expérience client en magasin : une priorité pour les distributeurs

Expérience client en magasin : une priorité pour les distributeurs
19 déc. 2017 05:16:00
2
minutes