Les statistiques de la relation client
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2 juin 2016 11:10:00 1 minutes
Satisfaction client : comment innover et fidéliser dans le secteur de la distribution spécialisée ?
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24 mai 2016 03:37:00 2 minutes
Recueillir les avis clients pour mieux les maîtriser !

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2 nov. 2015 04:42:00 1 minutes
Ecoute à chaud : faire face aux insatisfactions clients en restant zen !

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27 sept. 2015 12:12:00 3 minutes
Développement en franchise : Comment fixer le cap de la satisfaction client à tout le réseau?
Comment assurer une expérience positive aux clients dans tous ses points de vente lorsqu'un faux pas dans un seul magasin peut entacher tous les autres ?

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18 mars 2015 06:24:00 3 minutes