Jeudi 5 novembre · 11h00 5 nov. · 11h00 Product Show : Wizville dévoile sa plateforme agentique, en démonstration live
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Benchmark concurrentiel : la donnée Google au service du pilotage de la satisfaction

Découvrez comment comparer vos performances locales à celles de vos concurrents pour prioriser vos actions, mobiliser vos équipes et générer un impact concret sur la fidélisation.

Visuel du cas client
Objectifs du Webinar

Comprendre comment exploiter les avis Google pour piloter la satisfaction client et identifier les priorités d’action, à tous les niveaux du réseau.

01

Thématiques abordées

  • Pourquoi le benchmark concurrentiel devient une nouvelle boussole pour le retail
  • En quoi les avis Google sont une source précieuse… mais encore sous-exploitée
  • Comment mobiliser les équipes autour d’indicateurs concrets, visibles et comparables
  • Exemples de cas d’usage dans la grande distribution, la restauration, l’optique et d'autres secteurs
02

Pourquoi regarder ce webinar ?

  • Structurer une stratégie de pilotage orientée ROI
  • Identifier rapidement les points de vente ou régions à fort potentiel
  • Donner aux équipes un cap clair et motivant
“

Une donnée n’a de valeur que si elle est comparée. Le benchmark permet enfin de transformer les notes Google en leviers d’amélioration et en indicateurs actionnables.

Grégoire Charlier Grégoire Charlier Account Executive, Wizville
À propos du client

Wizville

Wizville permet aux enseignes de piloter leur satisfaction client en temps réel, grâce à des outils simples, intelligents et ROIstes.
Plus de 100 000 collaborateurs dans 25 pays utilisent notre plateforme pour prioriser les actions à fort impact.

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