Taux d'Ouverture

Chapitre 1: Introduction
  
Chapitre 1

Introduction

Le taux d’ouverture d’un email ou sms accompagnant un questionnaire de satisfaction permet de mesurer, pour une campagne précise, la proportion de personnes qui ont vu le questionnaire. Le taux d’ouverture est généralement présenté sous forme de pourcentage et se calcule de la manière suivante :

Taux d’ouverture = Emails ouverts / (Emails envoyés – nombre de rebond)

Un taux d’ouverture de 30% signifie donc que sur 10 emails envoyés, 3 ont été ouverts par leur destinataire.

Taux-Ouverture-Email

 

  
Chapitre 2

Documentation

Auteur

sneveu

Sébastien Neveu

Head Marketing

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