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Cas client vidéo Autosur

Découvrez comment le réseau Autosur utilise la plateforme WizVille pour maximiser la gestion de leurs avis clients et en faire un levier de croissance incontournable.

Visuel du cas client
Objectifs et résultats

Être présent sur la gestion des avis clients et déployer une solution adaptée aux centres par sa simplicité et son efficacité.

01

Objectifs

Autosur souhaitait travailler sur l'optimisation du traitement et de la gestion de ses avis clients.

02

Pourquoi WizVille ?

Le point clé a été la facilité de déploiement de la plateforme au sein du réseau de centres techniques, avec plusieurs caractéristiques clés :

  • Dispositif personnalisé et automatique,
  • Plateforme intuitive,
  • Points d'amélioration clairement identifiés,
  • Faible coût par centre. 

Résultats

  1. Des progressions sur plusieurs indicateurs clés

    Depuis l'intégration de la plateforme, Autosur constate des avancées dans plusieurs domaines à la fois.

  2. Une visibilité en ligne renforcée pour les centres

    Les centres intégrés à la plateforme attirent davantage de clients.

  3. 99 % des centres au-dessus de 9/10 sur Trustville

    Et plus de 91 % dépassent 4,5 étoiles sur 5 sur Google.

  4. Une image de qualité de service améliorée

    L'accent mis sur le traitement des avis clients a renforcé la confiance et la satisfaction de la clientèle.

  5. Une fidélisation nettement améliorée

    Un levier essentiel pour la stabilité et la croissance du chiffre d'affaires du réseau.

“

“ Il n'y a pas d'investissement commercial plus efficace que WizVille. C'est simple, car tout est automatisé, les coûts sont très faibles, cela rapporte du chiffre d'affaires, et fidélise de nombreux clients.”

Xavier Chaillou Xavier Chaillou Responsable de projets chez Autosur
Points clés du projet

Ce qui a été mis en place

Avis-Autosur
Etapes-projet
Visiter leur site internet
À propos du client

Autosur

L'enseigne Autosur est une enseigne spécialisée dans le contrôle technique automobile, opérationnelle depuis le 1er janvier 1992, date de mise en application du contrôle technique réglementaire en France.

Cette enseigne assure le contrôle technique des véhicules avec objectivité et indépendance vis-à-vis des activités de commerce et de réparation automobile.

En plus de garantir le respect des exigences réglementaires, AUTOSUR contribue à l'amélioration du parc automobile et à la réduction de l'impact environnemental par la limitation des émissions polluantes.

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