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Guide

Build vs Buy : construire ou s'appuyer sur une plateforme SaaS existante ?

Avec l'essor des outils IA, l'idée de construire sa propre solution en interne séduit de plus en plus d'enseignes. Notre analyse chiffrée vous aide à objectiver cette décision avant de vous lancer.

Objectifs de l'Analyse

Objectiver la décision Build vs Buy pour le pilotage de la satisfaction client, à l'heure où l'IA laisse penser que développer en interne devient plus simple et moins coûteux.

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✅ Ce que vous allez apprendre dans ce guide :

  • Pourquoi l'IA facilite le prototypage mais ne supprime pas la complexité d'un logiciel métier
  • Les 5 raisons pour lesquelles les projets IA internes n'atteignent pas l'industrialisation
  • Comment calculer le véritable TCO (Total Cost of Ownership) d'un projet build, au-delà du seul coût de développement
  • Les 11 postes de coûts souvent sous-estimés dans un projet construit en interne
  • Ce que l'on perd concrètement en construisant seul : synergies, économies d'échelle, spécialisation, time-to-value, résilience

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⚙️ La structure de l'analyse en 4 temps

  1. L'illusion du "build facile" à l'ère de l'IA
  2. Pourquoi les projets IA internes n'atteignent pas l'industrialisation
  3. Les coûts cachés d'un projet IA en interne (TCO)
  4. Ce que l'on perd en construisant seul
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👥 À qui s’adresse ce guide ?

Cette analyse est conçue pour toutes les enseignes qui envisagent de développer en interne leur solution de pilotage de la satisfaction client :

  • Directions Générales et Directions Digitales
  • Directions des Systèmes d'Information (DSI)
  • Responsables Expérience Client / Satisfaction Client
  • Chefs de projet IT et Product Owners
  • Toute personne impliquée dans un arbitrage build vs buy

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📊 Résultats

✔️ Une décision objectivée, basée sur des données et non sur une intuition
✔️ Une vision claire du TCO réel sur 3 ans, au-delà du coût de développement initial
✔️ Une grille de lecture pour évaluer un projet IA interne axe par axe (vitesse, robustesse, risque…)
✔️ Les bonnes questions à se poser avant de lancer un projet de développement interne

📥 Téléchargez l'analyse gratuitement pour poser les bonnes bases de réflexion dans le cadre d'un projet Build versus Buy. 

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À propos de Wizville

Wizville permet aux enseignes de piloter leur satisfaction client en temps réel, grâce à des outils simples, intelligents et ROIstes.
Plus de 100 000 collaborateurs dans 25 pays utilisent notre plateforme pour prioriser les actions à fort impact.

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L'IA ne code pas tout, et surtout, elle ne transforme pas à elle seule un POC en solution robuste et réellement exploitable à l'échelle.

Timothée de Laître Timothée de Laître CEO & co-fondateur Wizville
Points clés du projet

Ce qui a été mis en place

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