E‑réputation locale : la nouvelle clé pour booster son activité en temps de crise

En période de crise, 25 % des consommateurs réduisent leurs visites en magasin et 63 % y passent moins de temps. L’e‑réputation locale devient alors un levier clé pour capter l’attention et générer du trafic.

Visuel du cas client

Objectifs du webinar

Comprendre comment structurer une stratégie d’e‑réputation locale efficace pour renforcer sa visibilité, rassurer les consommateurs et stimuler l’activité en période incertaine.

Thématiques abordées

Optimisation des fiches locales : Google Business Profile, visuels, posts, réponses
Collecte stratégique d’avis : incitation, canaux, positionnement
Veille & alerting : outils, suivi en temps réel, réactivité
Réponse structurée aux avis : process partagé, cas concrets, opportunité business
Mobilisation interne & ROI : KPIs, reporting, engagement des équipes, link-to-sales

Dispositif

Approche 360° : captation systématique, traitement rapide, pilotage en temps réel.

Rôle central de WizVille (gestion avis & satisfaction) comme facilitateur du dispositif.

Pourquoi ce webinar est utile

Offre une feuille de route opérationnelle, au-delà du signalement d’avis
Facilite l’alignement action – objectifs business
Apporte une vision unifiée, de la collecte à la conversion

Intervenants

Bouchra El Halfi

Business Developer WizVille
LinkedIn
Jennifer Taylor

Head of Marketing WizVille
LinkedIn

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