Webinar

E‑réputation locale : la nouvelle clé pour booster son activité en temps de crise

En période de crise, 25 % des consommateurs réduisent leurs visites en magasin et 63 % y passent moins de temps. L’e‑réputation locale devient alors un levier clé pour capter l’attention et générer du trafic.

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Intervenants

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Bouchra El Halfi
Business Developer WizVille
Jennifer Taylor
Jennifer Taylor
Head of Marketing WizVille

 

Objectifs du webinar

Comprendre comment structurer une stratégie d’e‑réputation locale efficace pour renforcer sa visibilité, rassurer les consommateurs et stimuler l’activité en période incertaine.

Thématiques abordées

  • Optimisation des fiches locales : Google Business Profile, visuels, posts, réponses

  • Collecte stratégique d’avis : incitation, canaux, positionnement

  • Veille & alerting : outils, suivi en temps réel, réactivité

  • Réponse structurée aux avis : process partagé, cas concrets, opportunité business

  • Mobilisation interne & ROI : KPIs, reporting, engagement des équipes, link-to-sales

Dispositif

Approche 360° : captation systématique, traitement rapide, pilotage en temps réel.

Rôle central de WizVille (gestion avis & satisfaction) comme facilitateur du dispositif.

Pourquoi ce webinar est utile

  • Offre une feuille de route opérationnelle, au-delà du signalement d’avis
  • Facilite l’alignement action – objectifs business
  • Apporte une vision unifiée, de la collecte à la conversion

À propos de WizVille

WizVille permet aux enseignes de piloter leur satisfaction client en temps réel, grâce à des outils simples, intelligents et ROIstes.
Plus de 100 000 collaborateurs dans 25 pays utilisent notre plateforme pour prioriser les actions à fort impact.

"Les avis Google ne servent pas seulement à être visibles : ils permettent d’être choisis"
Jennifer Taylor
Jennifer Taylor

Head of marketing

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