Partenaires, WizVille est aussi fait pour vous

Nous collaborons dans l'intérêt de nos clients communs ?

Pourquoi choisir WizVille ?

Nous sommes les leaders en matière de mesure & pilotage de la satisfaction client des réseaux de points de vente et d’agences.

Une solution tout-en-un

permettant de mesurer et piloter le satisfaction des clients sur leurs points de vente et leurs produits, et de diffuser leurs avis en conformité avec la norme AFNOR « Avis Clients »

Des interlocuteurs experts

du pilotage de la satisfaction client, qui comprennent les problématiques de transformation numérique, gestion de l’e-réputation, management de réseaux…

Une plateforme testée et approuvée

par plus de 7000 équipes locales appartenant à des réseaux tels que le groupe Etam, Total, Monoprix, Jennyfer ou Culligan.
 

Une solution hautement personnalisable

et compatible tous CRM (Salesforce, Adobe, Epiphany…) et plateformes e-commerce (Demandware, Magento, Prestashop…).
 

Avec WizVille, vos clients pourront :

  • Recueillir, analyser et diffuser les avis de tous leurs clients sur l’expérience d’achat en magasin, en ligne, ainsi que sur les produits achetés.

  • Accéder à des tableaux de bords et rapports personnalisés, simples à utiliser et adaptés à tous les niveaux : siège, régions, local

  • Traiter les avis clients en temps réel aux niveaux locaux, régionaux et nationaux grâce aux alertes insatisfactions et rappels.

  • Suivre les plans d’actions mis en place au niveau local et leur impact sur la satisfaction client. Identifier les meilleures pratiques.

Des solutions pour tous les projets

 

Cabinets de conseils

Vous accompagnez des organisations dans leur transformation numérique ? Dans le pilotage de la qualité ou de leur expérience client ? Nous avons des solutions :

  • Digitalisation de la relation client en point de vente avec des tablettes et bornes de satisfaction

  • Automatisation du recueil de feedback client : remplacement des questionnaires ponctuels et visites de clients mystères par des outils digitaux, en temps réel.

  • Management des équipes et mise en place facilitée de plans d’actions grâce aux retours clients.
Cabinets-de-conseils
Agences-de-communication-digitale

Agences de communication digitale

Nous vous accompagnons sur les problématiques suivantes :

  • Gestion de l’e-réputation : Vos clients reprennent le contrôle de leurs avis clients en les recueillant directement après chaque achat.

  • Augmentation des taux de conversion : En publiant des avis clients conformes AFNOR en ligne, ils fiabilisent leurs avis clients et améliorent leurs conversions on et offline.

  • Amélioration du référencement : Selon une étude 2016 de Moz, les avis clients feraient désormais partie des 5 facteurs principaux influençant le positionnement d’un site sur les moteurs de recherche.

Intégrateurs

Nos solutions tiennent compte des environnements complexes des grands comme des petits groupes et s’intègrent simplement avec l’existant :

  • Les CRM tels que Salesforce, Adobe, Epiphany…
  • Les plateformes E-commerce Demandware, Magento, Prestashop…

Nos outils sont hautement personnalisables et paramétrables pour s’adapter aux contraintes techniques et à l’organisation de toutes les structures.

Integrateurs

Nous travaillons déjà avec :

insightly-logo
logo-hubspot
Dynamics-crm-logo
Logo-Accenture
1000mercis
Logo-Demandware
Logo-Leadformance
Lengow-logo
Armatis-Logo
Logo-Eptica
itelios-logo
logo-disko-black
Salesforce-logo
Logo-Zendesk
Pipedrive-logo-1
Logo-Stanwell
Logo-Proxem
Soft-Computing-Logo
Logo-onibi-site
the-other-store-logo-1

Vous avez un projet ? Contactez-nous :