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Net Promoter Score : Enjeux et bonnes pratiques

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  • L’origine et la définition du Net Promoter Score

  • Nos bonnes pratiques pour mettre en place un programme NPS efficace

  • La méthodologie pour interpréter vos résultats

  • Les objectifs d’évolution à mettre en place

  • Les meilleures façons de booster votre NPS

  • Le ROI de l’augmentation du Net Promoter Score
     

Ebook Net Promoter Score