Transformez vos équipes en champions de l'expérience client !
La solution de pilotage de l'expérience client et de l'e-réputation pensée pour les enseignes de commerce.








Offrez les plus belles expériences à vos clients
Utilisez les technologies les plus innovantes pour mesurer la satisfaction de vos clients en douceur tout au long de leur parcours.
Découvrez en un clic les informations les plus pertinentes pour optimiser leurs expériences et votre CA.
- Des avis clients vérifiés sur toutes vos expériences, produits et services
- Vos points forts et axes d’amélioration en un coup d’oeil
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e-réputation à la hauteur de vos services
Retrouvez une e-réputation digne de votre marque en quelques mois seulement grâce à nos fonctionnalités visant à augmenter et améliorer vos notes sur les principales plateformes publiques.
- Vos avis publics gérés en toute simplicité
- Vos notes Google My Business plus représentatives de la réalité
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Gardez une longueur d'avance sur vos concurrents
Découvrez où vous vous situez dans le coeur de vos clients en comparant l’évolution de votre e-réputation et de votre satisfaction client à celle de vos principaux concurrents locaux ou nationaux.
- Une veille concurrentielle locale, régionale et nationale
- Un benchmark clair de votre e-réputation et satisfaction client
Gagnez l'adhésion de vos équipes terrain
Créez une dynamique d'amélioration continue de l'expérience client dans tout votre réseau en offrant à vos équipes les données claires et actionnables qui les concernent vraiment.
- Une plateforme pensée pour toute l'entreprise, du Siège jusqu'au terrain
- Des rapports et notifications ultra-personnalisés pour tous vos collaborateurs

Une impression de déjà-vu ?
Nous nous connaissons déjà si vous êtes client de :











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Et de bien d'autres encore...
Notre histoire, c'est avant tout celle de nos clients
Depuis près de 10 ans, nos équipes accompagnent les plus grandes marques françaises
dans l'optimisation de leurs expériences clients et de leur e-réputation
BESOIN
Compléter les visites de clients mystères par une solution de pilotage continu de la qualité de service proposée par les magasins.
SOLUTION
Mise en place d'un système d’écoute client « à chaud » afin de donner la parole aux clients après chaque achat. Optimisation des expériences clients basés sur leurs retours.
IMPACT
Implication de l'ensemble des collaborateurs de la société dans l'amélioration de l'expérience client. Une satisfaction client au beau fixe ☀️
BESOIN
Trouver une solution de pilotage de la satisfaction et de l’expérience client capable de faciliter la gestion opérationnelle des nouveaux points de vente.
SOLUTION
Suivi continu de la satisfaction client à tous les niveaux et outils d'animation locale des magasins. Centralisation de la gestion des avis clients publics pour améliorer l'e-réputation locale.
IMPACT
Plus de 4000 clients "à risque" identifiés et refidélisés grâce au dispositif WizVille 🚀
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